안녕하세요 데케트입니다.

먼저, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

주문서 파악이 불가하여 정확한 답변이 어렵습니다.

번거로우시겠지만, 해당 내용을 무신사 QA 문의게시판 통하여 새상품 (미착용, 미세탁, 미수선, 택 미제거, 향취X, 오염X) 여부와 희망하시는 처리 방안 함께 확인 후 재전달 부탁드립니다.

확인 후 답변 및 접수 도와드리겠습니다.

[ Original Message ]

(24.01.07)에 무신사에서 바지 1+1 항목으로 (CP brown[30]과 CR blue[30])제품을 주문하여 배송받았습니다. CP brown의 상태는 양호하여 매우 만족스러웠으나, CR blue의 경우 당일(24.01.15) 처음 착용하려고 시도하는 과정에 단추가 뜯어진 상태임을 인지하였습니다. 바지의 핏감과 디자인이 너무 만족스러워 환불이 아닌 재수령을 원하는데 무신사나 웹사이트에서는 방법이 보이지 않아서 문의 드립니다. 위 같은 상황에서는 환불밖에 방법이 없는지, 아니라면 CR blue[30] 상품만 다시 수령할 수 있는지 궁금합니다. 답변 기다리겠습니다.

P.s)사진이 다량으로 첨부되지 않아서 원하시면 더 보여드리겠습니다.